Prezentowana Czytelnikowi praca zbiorowa jest efektem aktywności licznego grona pracowników naukowych, prowadzących badania nad usługami w wielu ośrodkach akademickich w Polsce. Część pierwsza książki traktuje o aktywności podmiotów gospodarczych na rynku usług.
Część druga natomiast koncentruje się na zagadnieniach związanych z klientem i konsumpcją na rynku usług. Przeznaczona jest ona dla studentów kierunków ekonomicznych, słuchaczy studiów doktoranckich i podyplomowych z zakresu zarządzania usługami i ekonomiki usług oraz wykładowców na w/w kierunkach.

We współczesnej gospodarce sektor usług odgrywa coraz większą rolę.

Książka jest poświęcona wybranym zagadnieniom dotyczącym sfery usług. Walorami książki są: nowoczesne podejście do roli sektora usług w gospodarce, szeroki zakres poruszanych zagadnień, a także jej uporządkowana struktura.